Na maioria do casos, o paciente que procura o IOSR - Instituto de Oncologia São Roque chega com diagnóstico de câncer confirmado por biópsia. São encaminhados por médicos de outras especialidades que realizaram o diagnóstico inicial da doença. Também há pessoas que procuram avaliação e indicação de exames de rastreamento em função da existência de casos de câncer na família.
Mais raros são os que passam a suspeitar de câncer com base em dados colhidos em diferentes fontes de informação, que vão de conteúdos publicados pela mídia a conversa com um amigo que sofre de câncer, e decidem procurar o médico oncologista. Para esse último grupo, o ideal é marcar uma consulta com seu médico clínico geral, ginecologista, urologista, pneumologista, conforme o caso, para falar sobre sua suspeita, antes de procurar um médico oncologista. Esse profissional terá condições de descartar ou confirmar a suspeita do paciente, por meio de exames clínicos, laboratoriais e de imagem, antes de encaminhá-lo para o oncologista.